Политикаконфиденциальности

Политика обработки персональных данных пользователей

1. Термины и определения

1.1. Политика конфиденциальности — настоящий документ, определяющий порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса Signet VPN.

1.2. Сервис — сервис Signet VPN, включающий Telegram-бота @signet_it_bot, сайт signet-cab.com, а также иные связанные с ними интерфейсы, предназначенные для оформления, оплаты, продления и управления подпиской.

1.3. Оператор — лицо, осуществляющее обработку персональных данных Пользователей в целях предоставления доступа к Сервису Signet VPN, обработки платежей, технической поддержки и управления подписками.

1.4. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сервис Signet VPN, Telegram-бота, сайт или иные официальные интерфейсы Сервиса.

1.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

1.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

1.7. Конфиденциальность персональных данных — обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать и не распространять такие данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством.

1.8. Информация — сведения, сообщения и данные независимо от формы их представления.

1.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются без возможности восстановления.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика применяется ко всем данным, которые Signet VPN может получить о Пользователе при использовании Сервиса.

2.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с условиями обработки персональных данных.

2.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.4. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для работы Сервиса, предоставления подписки, обработки платежей, технической поддержки и информирования Пользователя.

3. Какие данные могут обрабатываться

3.1. При использовании Сервиса Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

• Telegram ID;
• username в Telegram;
• имя или отображаемое имя в Telegram;
• адрес электронной почты, если Пользователь авторизуется через Google, Яндекс или указывает его самостоятельно;
• данные, необходимые для авторизации на сайте signet-cab.com;
• сведения о подписке: срок действия, количество устройств, выбранный тариф, статус подписки;
• сведения о платежах: сумма, дата, статус платежа, идентификатор платежа, способ оплаты;
• обращения в поддержку и переписка с поддержкой;
• технические данные, необходимые для работы Сервиса: IP-адрес, дата и время подключения, информация об устройстве, ошибки подключения, технические логи;
• иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при использовании Сервиса или обращении в поддержку.

3.2. Оператор не запрашивает избыточные данные и не требует предоставления сведений, которые не нужны для оказания Услуги.

3.3. Оператор не собирает намеренно специальные категории персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и интимной жизни.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• регистрация и идентификация Пользователя в Сервисе;
• предоставление доступа к Signet VPN;
• оформление, продление и управление подпиской;
• обработка платежей и проверка их статуса;
• отображение информации о подписке, балансе, автопродлении и подключенных устройствах;
• техническая поддержка Пользователя;
• восстановление доступа к аккаунту или подписке;
• уведомление Пользователя о статусе подписки, оплате, продлении, технических работах и изменениях в работе Сервиса;
• улучшение качества работы Сервиса;
• предотвращение злоупотреблений, мошенничества, обхода ограничений тарифа и нарушений Пользовательского соглашения;
• выполнение требований законодательства.

4.2. Оператор вправе направлять Пользователю информационные уведомления, связанные с работой Сервиса, состоянием подписки, оплатой, техническими изменениями и важными обновлениями.

4.3. Пользователь может отказаться от необязательных информационных сообщений, обратившись в поддержку Signet VPN, если такая возможность предусмотрена технически.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

5.3. Оператор не допускает обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора.

5.4. Обработке подлежат только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют целям обработки и не являются избыточными.

5.6. Оператор принимает разумные меры для поддержания точности, актуальности и достаточности персональных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством, договором или техническими требованиями работы Сервиса.

6. Права и обязанности Оператора

6.1. Оператор имеет право:

• получать от Пользователя достоверные данные, необходимые для работы Сервиса;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в целях, указанных в настоящей Политике;
• продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных законодательством;
• самостоятельно определять состав мер, необходимых для защиты персональных данных;
• использовать обезличенные данные для анализа работы Сервиса и улучшения его качества.

6.2. Оператор обязан:

• организовывать обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством;
• использовать персональные данные только в целях, указанных в настоящей Политике;
• принимать необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий;
• отвечать на обращения Пользователей по вопросам обработки персональных данных;
• уточнять, блокировать или удалять персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством;
• прекратить обработку и уничтожить персональные данные при достижении целей обработки, если дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленных целей обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, если такая обработка осуществляется на основании согласия;
• обращаться в поддержку Signet VPN по вопросам обработки персональных данных.

7.2. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные данные при использовании Сервиса;
• своевременно сообщать об изменении данных, если это необходимо для корректной работы Сервиса;
• не предоставлять данные третьих лиц без их согласия;
• самостоятельно обеспечивать сохранность своих аккаунтов, устройств, ссылок подписки и данных для подключения.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продает, не обменивает и не распространяет персональные данные Пользователей третьим лицам без законного основания.

8.2. Передача персональных данных третьим лицам возможна в следующих случаях:

• Пользователь дал согласие на такую передачу;
• передача необходима для работы Сервиса, обработки платежей, авторизации, технической поддержки или предоставления подписки;
• передача требуется по закону, судебному акту или законному запросу уполномоченных государственных органов;
• передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора или Пользователя.

8.3. Для работы Сервиса могут использоваться сторонние сервисы, включая платежные системы, сервисы авторизации, Telegram, хостинг-провайдеров, почтовые сервисы, аналитические и технические инструменты. Такие сервисы могут обрабатывать данные в пределах, необходимых для выполнения своих функций.

9. Хранение и защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей.

9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для работы Сервиса, обработки платежей, технической поддержки или выполнения обязанностей Оператора.

9.3. Оператор хранит персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение срока, необходимого для выполнения требований законодательства, разрешения споров, подтверждения факта оказания услуг и защиты законных интересов Оператора.

9.4. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, обезличиваются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется.

10. Технические данные и логи

10.1. Для обеспечения работоспособности Сервиса, диагностики ошибок, предотвращения злоупотреблений и соблюдения ограничений тарифа Оператор может обрабатывать технические данные.

10.2. К техническим данным могут относиться IP-адрес, дата и время подключения, сведения об устройстве, ошибки подключения, данные о количестве подключенных устройств, статус подписки и иная техническая информация, необходимая для корректной работы Сервиса.

10.3. Технические данные используются исключительно для обеспечения работы Сервиса, поддержки Пользователей, устранения неисправностей, защиты от злоупотреблений и контроля соблюдения условий Пользовательского соглашения.

11. Cookies и аналогичные технологии

11.1. При использовании сайта signet-cab.com могут применяться cookies и аналогичные технологии.

11.2. Cookies могут использоваться для авторизации Пользователя, сохранения сессии, корректной работы сайта, обеспечения безопасности и улучшения качества Сервиса.

11.3. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

12. Отзыв согласия и удаление данных

12.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись в поддержку Signet VPN.

12.2. После получения обращения Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки или хранения.

12.3. Удаление части данных может привести к невозможности дальнейшего использования Сервиса, восстановления подписки, подтверждения оплаты или получения технической поддержки.

13. Обращения Пользователей

13.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение в поддержку Signet VPN.

13.2. Официальный канал для обращений по вопросам обработки персональных данных: Telegram @cyber_goos.

13.3. При обращении Пользователь должен предоставить данные, позволяющие идентифицировать его аккаунт или подписку, если это необходимо для рассмотрения запроса.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Политика действует с момента публикации и до замены ее новой редакцией.

14.2. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

14.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с ее условиями.

14.4. Актуальная редакция Политики размещается в официальных интерфейсах Signet VPN или предоставляется Пользователю по запросу.