В кабинет

Публичнаяоферта

Публичная оферта Signet VPN

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящее Пользовательское соглашение, являющееся публичным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях.

1.2. Сервис — сервис Signet VPN, включающий Telegram-бота @signet_it_bot, сайт signet-cab.com, а также иные связанные с ними интерфейсы, предназначенные для оформления, оплаты, продления и управления подпиской.

1.3. Исполнитель — лицо, предоставляющее Пользователю доступ к Сервису Signet VPN.

1.4. Пользователь — любое физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и использующее Сервис.

1.5. Услуга — предоставление Пользователю доступа к VPN-сервису Signet VPN на выбранный и оплаченный срок, а также сопутствующие функции управления подпиской.

1.6. Подписка — оплаченный период доступа к Сервису, выбранный Пользователем в интерфейсе Telegram-бота, сайта или иного официального канала Signet VPN.

1.7. Акцепт Оферты — совершение Пользователем оплаты Услуги, регистрация в Сервисе, подключение подписки или иное фактическое использование Сервиса. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящей Оферты.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к VPN-сервису Signet VPN на условиях выбранной и оплаченной Пользователем подписки, а Пользователь обязуется принять и оплатить Услугу.

2.2. Signet VPN является независимым сервисом и не является официальным представителем Telegram, Google, Apple, Microsoft, провайдеров связи, производителей устройств, разработчиков приложений или иных третьих лиц.

2.3. Сервис предназначен для обеспечения защищенного соединения, повышения приватности интернет-соединения, защиты трафика в публичных сетях и доступа к интернет-ресурсам в рамках действующего законодательства.

2.4. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях. Запрещается использовать Сервис для совершения противоправных действий, распространения вредоносного программного обеспечения, спама, мошенничества, атак на информационные системы, нарушения авторских прав и иных действий, запрещенных законодательством.

3. Порядок оплаты и предоставления Услуги

3.1. Стоимость, срок действия подписки, количество подключаемых устройств и иные условия определяются Пользователем в интерфейсе Сервиса перед оплатой.

3.2. Актуальные цены, скидки, акции, условия автопродления и иные параметры подписки отображаются в Telegram-боте @signet_it_bot, на сайте signet-cab.com или в иных официальных каналах Signet VPN.

3.3. Оплата производится на условиях 100% предоплаты доступными в Сервисе способами оплаты.

3.4. Доступ к Услуге предоставляется автоматически после подтверждения успешной оплаты платежной системой. Обычно активация происходит в течение нескольких минут. Максимальный срок предоставления доступа составляет 3 (три) календарных дня с момента подтверждения оплаты.

3.5. Услуга считается начавшей оказываться с момента активации подписки и предоставления Пользователю ссылки, ключа или иных данных для подключения.

3.6. Пользователь несет ответственность за корректность указанных данных, выбранного тарифа, количества устройств, срока подписки и иных параметров заказа.

3.7. В случае предоставления Пользователем неверных данных, выбора ошибочного тарифа или подключения подписки не к тому аккаунту, Услуга считается оказанной надлежащим образом, если доступ был предоставлен в соответствии с выбранными Пользователем параметрами.

3.8. Для использования Сервиса Пользователю может потребоваться установка стороннего приложения-клиента для подключения к VPN. Исполнитель не является разработчиком таких приложений и не несет ответственности за их работу, ограничения, ошибки, обновления или удаление из магазинов приложений.

4. Условия возврата и отмены

4.1. После успешной активации подписки и предоставления доступа к Сервису Услуга считается оказанной надлежащим образом.

4.2. Полное непредоставление Услуги. Если доступ к Сервису не предоставлен в течение срока, указанного в пункте 3.4 Оферты, Пользователь вправе потребовать предоставления Услуги в новый согласованный срок либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы в полном объеме.

4.3. Срок подачи заявления. Заявление на возврат в связи с непредоставлением Услуги может быть подано начиная со дня, следующего за окончанием установленного пунктом 3.4 срока, в течение 30 (тридцати) календарных дней. Указанный срок применяется для упрощенного порядка рассмотрения и не ограничивает права Пользователя и сроки предъявления требований, установленные законодательством.

4.4. Форма и способ подачи заявления. Заявление направляется в Telegram официальному аккаунту поддержки @cyber_goos. Заявление должно содержать:

Для возврата не требуется сообщать полный номер банковской карты, срок ее действия, CVC/CVV-код или коды подтверждения операций.

4.5. Срок рассмотрения заявления. Исполнитель рассматривает заявление и сообщает результат Пользователю в течение 5 (пяти) календарных дней с момента его получения. Исполнитель вправе запросить только сведения, необходимые для идентификации заказа и проверки обстоятельств обращения.

4.6. Срок и способ возврата. При подтверждении полного непредоставления Услуги возврат производится в полном объеме не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления. Денежные средства возвращаются тем же способом и на те же платежные реквизиты, с которых была совершена оплата. Срок фактического зачисления после оформления возврата может зависеть от банка или платежной системы Пользователя.

4.7. Зачисление возвращаемой суммы на внутренний баланс Сервиса вместо исходных платежных реквизитов допускается только с отдельного явно выраженного согласия Пользователя.

4.8. Неполное предоставление Услуги. Если Пользователю предоставлен меньший срок подписки, меньшее количество устройств или иной объем доступа, чем был оплачен, Исполнитель по выбору Пользователя предоставляет недостающий объем Услуги либо возвращает часть денежных средств пропорционально неоказанной части Услуги.

4.9. Дублирующая оплата. При повторной оплате одного и того же заказа по технической ошибке сумма дублирующего платежа возвращается в полном объеме на исходные платежные реквизиты. Зачисление этой суммы на внутренний баланс возможно только с согласия Пользователя.

4.10. Отказ после начала оказания Услуги. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством. В таком случае возврат рассчитывается за неиспользованную часть оплаченного периода за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением договора.

4.11. Если невозможность использования уже предоставленного доступа вызвана действиями Пользователя, настройками его устройства, некорректной установкой приложения, ограничениями сети Пользователя, блокировками со стороны провайдера, ограничениями операционной системы, удалением приложения-клиента или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя, такие обстоятельства сами по себе не признаются непредоставлением Услуги. Это положение не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан:

5.2. Исполнитель вправе:

5.3. Пользователь обязан:

5.4. Пользователь вправе:

6. Ограничения ответственности

6.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и постоянную доступность Сервиса, поскольку работа VPN может зависеть от внешних факторов: интернет-провайдера Пользователя, блокировок, маршрутизации, состояния сетей, работы дата-центров, приложений-клиентов, операционной системы устройства и иных обстоятельств.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса, если она вызвана:

6.3. Исполнитель не несет ответственности за действия Пользователя, совершенные с использованием Сервиса. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства при использовании VPN.

6.4. Исполнитель не гарантирует доступность конкретных сайтов, приложений, сервисов, игр, стриминговых платформ или иных интернет-ресурсов, поскольку их работа может зависеть от политик самих ресурсов, региональных ограничений, антифрод-систем, блокировок и иных внешних факторов.

6.5. Скорость соединения может отличаться от ожидаемой и зависит от множества факторов: местоположения Пользователя, выбранной локации сервера, нагрузки на сеть, качества интернет-соединения, маршрутизации, устройства, приложения-клиента и ограничений провайдера.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

7.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в том числе: аварии, сбои в работе сети Интернет, сбои Telegram, сбои платежных систем, сбои дата-центров и хостинг-провайдеров, DDoS-атаки, решения органов государственной власти, блокировки сервисов, изменения законодательства, военные действия, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.

8. Поддержка и разрешение споров

8.1. Все вопросы, обращения и споры Пользователь направляет в службу поддержки Signet VPN.

8.2. Официальный канал связи с поддержкой и подачи заявлений на возврат: Telegram @cyber_goos.

8.3. Стороны обязуются стремиться к урегулированию споров путем переговоров.

8.4. В случае невозможности урегулировать спор путем переговоров он подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.

9. Персональные данные

9.1. При использовании Сервиса Пользователь может предоставлять Исполнителю данные, необходимые для регистрации, оплаты, активации подписки, технической поддержки и работы Сервиса.

9.2. Исполнитель обрабатывает данные Пользователя в объеме, необходимом для оказания Услуги, обработки платежей, идентификации подписки, связи с Пользователем и решения технических вопросов.

9.3. Используя Сервис, Пользователь соглашается с обработкой своих данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, если такая политика опубликована Исполнителем отдельно.

10. Срок действия Оферты и изменение условий

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации, если иной срок не указан в самой редакции.

10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

10.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты или ее новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервиса.

Изображение в обращении